Política de Privacidad
En Estudio Dautheeam, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.
Información que Recopilamos
Información Personal Identificable
- Nombre completo y información de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal y ubicación
- Información de empresa o organización
Información Técnica
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del navegador y dispositivo
- Timestamps de acceso y uso
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Datos de analytics y rendimiento
Información de Servicios
También recopilamos información relacionada con nuestros servicios:
Preferencias de servicios y configuraciones
Historial de interacciones y comunicaciones
Contenido y archivos que nos envíe
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos, siempre dentro del marco legal y con medidas de seguridad apropiadas:
Comunicación y Contacto
Para responder a sus consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios, enviar newsletters y comunicados importantes.
Prestación de Servicios
Para procesar sus solicitudes, ejecutar contratos, proporcionar servicios personalizados y mejorar la experiencia del usuario.
Análisis y Mejora
Para analizar tendencias, mejorar nuestros sitios web, servicios y productos basándose en datos agregados y anónimos.
Seguridad y Cumplimiento
Para proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Marketing Directo
Para enviarle información promocional sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento explícito y opción de cancelación.
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en: consentimiento explícito, ejecución de contratos, interés legítimo, obligaciones legales y protección de intereses vitales.
Compartir Información con Terceros
En Estudio Dautheeam, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas y bajo estrictas medidas de seguridad:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- • Proveedores de hosting y cloud computing
- • Servicios de email marketing
- • Plataformas de análisis web
- • Proveedores de pasarelas de pago
- • Servicios de atención al cliente
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley:
- • Respuestas a citaciones judiciales
- • Órdenes de agencias gubernamentales
- • Procesos legales o investigaciones
- • Protección de derechos legales
- • Prevención de fraudes
Protecciones de Seguridad
Podemos compartir información para:
- • Investigar posibles violaciones de seguridad
- • Proteger nuestros derechos y propiedad
- • Prevenir actividades fraudulentas
- • Responder a emergencias de seguridad
- • Cumplir con políticas de uso aceptable
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos:
- • Información puede ser transferida como parte del negocio
- • Aviso previo a los usuarios afectados
- • Misma protección de privacidad
- • Opción de eliminación de datos
- • Transparencia en el proceso
Compromisos de Protección
Acuerdos de Confidencialidad
Todos los terceros están obligados a mantener estricta confidencialidad
Uso Limitado
Solo acceso a datos estrictamente necesarios para sus funciones
Cumplimiento Legal
Acreditación de cumplimiento con regulaciones de protección de datos
Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestros sitios web y recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios.
Tipos de Cookies
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la navegación y acceso a áreas seguras.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a analizar cómo los visitantes interactúan con el sitio web, permitiendo mejoras.
Cookies Funcionales
Recordar sus preferencias y configuraciones para una experiencia personalizada.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas.
Gestión de Cookies
Duración
Información Adicional
Para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio, consulte nuestra Política de Cookies detallada.
También puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Sus Derechos de Privacidad
Respetamos sus derechos sobre sus datos personales y proporcionamos mecanismos para ejercer el control sobre su información personal de acuerdo con las regulaciones aplicables.
Derecho de Acceso
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o la actualización de información desactualizada.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines, especialmente marketing directo.
Derecho de Portabilidad
Puede obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Restricción
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
Plazos de Respuesta
Solicitudes Básicas
Procesamos solicitudes de acceso, rectificación y confirmación de datos:
- • Tiempo de respuesta: 30 días
- • Sin costo para solicitudes estándar
- • Confirmación por escrito
Solicitudes Complejas
Para solicitudes que requieren investigación adicional:
- • Tiempo de respuesta: 45 días máximo
- • Notificación de retrasos
- • Justificación por escrito
Limitaciones
Algunos derechos pueden estar limitados en ciertas circunstancias, como cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales, intereses públicos importantes, o el ejercicio de reclamaciones legales.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS: Comunicación segura entre navegador y servidor
- Encriptación de Base de Datos: Datos almacenados encriptados
- Autenticación de Dos Factores: Acceso seguro para usuarios
- Firewalls Avanzados: Protección perimetral de red
- Monitoreo de Seguridad: Detección automática de amenazas
Medidas Organizacionales
- Capacitación del Personal: Programa continuo de ciberseguridad
- Control de Acceso: Principio de mínimo privilegio
- Auditorías Regulares: Revisión de seguridad periódica
- Acuerdos de Confidencialidad: Empleados y contratistas
Respuesta a Incidentes
Detección (0-1 hora)
Identificación inmediata de actividad sospechosa
Evaluación (1-4 horas)
Análisis de alcance y impacto potencial
Contención (4-24 horas)
Implementación de medidas correctivas
Notificación (24-72 horas)
Comunicación a autoridades y usuarios afectados
Almacenamiento y Retención
Certificaciones y Cumplimiento
ISO 27001
Gestión de Seguridad de la Información
SOC 2 Type II
Controles de Seguridad y Disponibilidad
GDPR
Cumplimiento Regulación Europea
Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos durante estas transferencias.
Ubicaciones de Servidores
Salvaguardas Legales
- Cláusulas Contractuales Estándar: Términos aprobados por la Comisión Europea
- Decisiones de Adecuación: Países con nivel de protección equivalente
- Medidas Adicionales: Encriptación adicional cuando sea necesario
Información sobre Transferencias
Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional de sus datos personales, incluyendo:
- • Países o territorios de destino
- • Fundamento legal para la transferencia
- • Salvaguardas implementadas
- • Sus derechos respecto a estos datos
- • Cómo obtener una copia de las salvaguardas
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.
Períodos de Retención
| Categoría de Datos | Período de Retención | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Datos de Contacto | Mientras mantenga relación comercial activa | Ejecución de contrato |
| Datos de Marketing | Hasta cancelación del consentimiento | Consentimiento |
| Datos de Análisis | 26 meses después de último contacto | Interés legítimo |
| Registros Financieros | 7 años | Obligación legal |
| Logs de Seguridad | 12 meses | Interés legítimo / Seguridad |
| Datos de Soporte | 3 años después de resolución | Mejora de servicios |
Proceso de Revisión
Protección Durante Retención
Solicitudes de Eliminación
Si desea que eliminemos sus datos antes del período de retención normal, puede:
- • Contactar nuestro equipo de privacidad
- • Usar su panel de control de cuenta
- • Responder a nuestras comunicaciones
- • Notar mediante formulario web
- • Solicitar por correo postal
- • Enviar email directo
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Política de Protección
Menores de 13 años
No recopilamos, usamos ni divulgamos información personal.
- • No enviamos solicitudes directas
- • No permitimos registro de cuentas
- • No utilizamos datos para marketing
- • Eliminamos datos existentes
Menores de 16-18 años
Medidas especiales de protección.
- • Consentimiento parental requerido
- • Acceso restringido a funcionalidades
- • Supervisión parental disponible
- • Políticas adaptadas por edad
Contacto para Padres
Notificación de Datos
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento:
- • Eliminación inmediata
- • Notificación a padres
- • Explicación del error
- • Medidas preventivas
Ejercicio de Derechos
Los padres pueden:
- • Revisar información del menor
- • Solicitar eliminación
- • Cancelar cuenta
- • Restringir futuros contactos
Educación y Concienciación
Para Padres
- • Guías de privacidad para menores
- • Herramientas de control parental
- • Recursos educativos online
- • Lineamientos de seguridad digital
Para Escuelas
- • Materiales educativos sobre privacidad
- • Talleres para educadores
- • Políticas de uso para menores
- • Colaboración en proyectos
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, presentar quejas o consultas sobre nuestras prácticas de protección de datos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Información de Contacto
Estudio Dautheeam
Avenida Libertador 839
San Juan, Argentina
Horario de Atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 9:00 - 13:00
Domingos: Cerrado
Oficial de Protección de Datos
Nuestro Oficial de Protección de Datos es responsable de supervisar el cumplimiento de esta política y responder a sus consultas de privacidad:
Formulario de Contacto
Autoridades de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante:
Argentina
Agencia de Acceso a la Información Pública
Sarmiento 1118, CABA
www.argentina.gob.ar/aaip
Unión Europea
Supervisor Europeo de Protección de Datos
www.edps.europa.eu
Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Notificación de Cambios
Cambios Importantes
Cambios Significativos
Período de gracia de 30 días para revisar y expresar objeciones
Cambios Menores
Notificación normal, entrada inmediata en vigor
Mejoras de Seguridad
Implementación inmediata con notificación posterior
Versiones Anteriores
Manteneremos disponible una copia de versiones anteriores de esta política para referencia:
Versión 2.0
Enero 2025
Versión 1.5
Septiembre 2024
Versión 1.0
Enero 2024
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